项目概况

项目名称：黑龙江农业职业技术学院农村电商实训室及直播电商运营实训室教学实训平台

项目采购需求详见附件2，招标项目潜在投标人请预先填写附件1：询价单。并于2023年11月1日 15点30分（北京时间）前，发送询价单至邮箱19301944@qq.com。

附件1：

询价单

 

后附：采购需求参数

                             供应商（盖章）：XX公司

                             日期：2023年10月XX日

附件2：采购需求参数

1.电商运营实战平台及运营课程1套

一、整体要求

电商运营实战平台需融合电商和物流全流程，与电商商城前端、商家后台、仓储管理流程和功能模块一致，帮助学生熟悉真实电商和物流流程操作，让学生在走向相关企业岗位时能够快速上手。该平台可以满足电子商务专业和物流管理专业核心课程日程实训教学，可以实现电商运营、电商营销、客服售后、出入库管理、库存盘点等基本流程操作实训，实现真实的电商平台化销售实践。平台采用SAAS化部署，可开通≥20账户数，5年使用权限，5年后年费续费标准不得高于此系统采购价的8%（以合同签署的价格为准）。平台功能及课程实训要求如下：

二、主要指标

（一）学校管理端

1.权限管理

▲（1）组织架构管理：设置不同的人员对于后台的操作权限，支持功能（菜单+各页面操作）权限，数据权限；支持权限的重新设置、编辑、停用和启用；设置操作权限的子账号登录后，仅可以管理该账号权限所具备的菜单和功能操作；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

（二）学生端

1.店铺开设模块

（1）系统提供店铺设置模块，学生可以自定义店铺经营类目、经营品类、店铺logo、店铺简介、店铺运费模板等；

（2）系统提供自定义商品属性，学生可以自定义设置商品的属性描述；

●（3）系统提供客服设置模块，学生可以在线接待店铺访客，并可以使用管理后台，可查看实时监控、历史数据、会话记录；设置接待组、访客端、客服端。（要求投标人提供录制的产品演示视频）

（4）系统提供物流设置，学生可以设置多个退货地址和发货地址，并对地址进行管理；

●（5）系统提供配送设置，学生可以设置店铺发货常用物流快递商、运费计算方式及运费模板，也可以通过配置商品编码，实现与物流管理系统对接；系统提供单品运费模板。（要求投标人提供录制的产品演示视频）

2.商品管理模块

（1）提供多个一级类目、二级类目，让学生根据实训要求选择合适的类目进行新商品的添加；

（2）提供完善的商品标题、商品规格参数（产地、尺寸、重量等）、商品属性（属性可自定义）、商品展示图片、商品详细介绍、商品发布至移动端、售后物流（运费）库存、价格、销售方式、售后说明、是否可使用优惠券等内容设置功能，能够全面展示商品信息；

（3）提供在售商品查询功能，学生可以通过商品名称、商品编码、SKU编码、商品货号、店铺分类、库存区间、商品状态进行快速查询商品；

（4）提供在售商品管理功能，支持批量下架商品。修改能够实现对在售商品的管理，包括商品信息修改、商品上架、库存维护等操作；

▲（5）提供商品发布功能，系统会校验设置的商品内容，校验成功会同步平台，待平台审核完成后可上架；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

3.评价管理模块

（1）提供商品评价查询功能，学生可以通过商品名称、SKU编码、评价时间、评价等级、订单编号等信息进行精确搜索，以便于快速定位商品评价范围；

（2）提供商品评价回复功能，学生可以针对每条商品评价，对当前评价进行回复，可多次回复；

4.订单管理模块

（1）提供订单查询功能，学生可以从订单号、下单时间、订单状态、订单金额等信息精准查询店铺订单；

（2）提供修改价格功能，买家下单后，可以调整订单金额，输入实际调整金额，正数为增加订单相应金额，负数为降低订单相应金额；

▲（3）系统提供订单导出功能，可将选中订单批量导出，支持批量订单导出；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

5.促销管理模块

（1）提供优惠券管理功能，学生可以新建管理店铺优惠券，可以通过优惠券名称进行筛选和查询。

（2）提供多种促销活动，包括优惠券、满减满折、限时折扣、裂变劵、新人价、新人劵管理等；

（3）提供优惠促销管理功能，学生可以根据促销类型、活动时间、sku编码、促销状态等维度进行搜索和筛选，可以针对不同状态活动，可以执行查看、暂停和重启等不同操作；

6.会员管理模块

（1）提供会员信息查询功能，学生可以通过用户名、手机号等进行快速筛选搜索；

（2）提供管理会员功能，学生可以进行管理会员；

7.物流管理模块

（1）提供发货地址和退货地址设置功能，学生可以新建和编辑地址信息；

●（2）提供配送设置功能，学生可以设置店铺发货常用物流快递商、运费计算方式及运费模板；与众多快递公司合作，并完成订单履约；（要求投标人提供录制的产品演示视频）

（3）提供配置不同运费模板功能，学生可以设置店铺运费模板，可以为特定区域添加对应区域的运费模板，如设置区域运费模板、同城配送模板；

●（4）系统可以与物流仓库系统数据对接，实现订单全流程信息化，实现电商物流全流程的场景体验。（要求投标人提供录制的产品演示视频）

8.售后管理模块

（1）系统提供售后查询功能，学生可以通过退款/售后单号、申请时间、订单编号、退款金额、退款/售后类型、退款/售后状态等快速查询售后信息；

（2）系统提供售后申请详细信息查看，学生可以查看用户申请售后的详细信息；

（3）系统提供售后管理操作功能，学生可以对用户的售后申请执行相关的审核操作（同意、拒绝）；

9.店铺管理模块

（1）可支持PC端店铺首页、商品详情页、活动页的装修功能，并支持从支持PC端店铺首页到商品详情页、活动页之间的跳转；

▲（2）提供PC端装修的基础组件包含轮播图、等分图片、图片组合、商品、楼层标题、热词，可单击或拖拽添加；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

▲（3）系统店铺装修提供页面装修过程中的实时预览，帮助学生更好的查看店铺装修效果和调整当前的装修设计；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

（4）可暂不支持PC端交易流程，例如注册登陆、搜索、商品类表页、结算页、订单详情页、售后等其他页面，可通过移动端体验。

三、配套课程

（一）基础培训课程

本课程是帮助学者快速学习和掌握电商运营基础课程，结合云铺的功能讲解。

线上直播真人培训：不少于8课时，包括如下内容：

{C}1. {C}{C}{C}店铺选品策略

2.店铺入驻准备

3.商家后台讲解

4.商品上架流程解析

5.店铺前期运营策略

6.店铺销售目标拆解方法

7.店铺流量获取及提升

8.多策略提升店铺客单价

9.提升店铺转化率的操作方法

10.运营方案撰写及任务安排

11.微信小程序发布及装修

12.微信搜一搜详解

13.微信视频号开通及基础设置

14.微信公众号注册及设置

15.微信私域运营策略

16.视频号/公众号/云铺之间的闭环玩法

（二）电商运营项目课程（线下）

1.交付形式：线下交付

2.理实一体化课程，125课时，31课时理论，94课时实操

3.课程内容：

由企业导师对创业团队进行辅导，指导营销策划方案、卖点提炼等环节，并引导复盘电商数据，研究人群、竞品等，落地电商创业项目。最终通过分组实战电商学习成果，颁发头部电商企业电商运营结业证书。为打通本地工业品和农产品售卖通路提供校内创业预演。

计划时长4周，头部电商企业认证导师入校集中授课，从开店到上架、营销、订单、客服等电商全链路理论加实操。

第一周：完成团队组建、后台设置、选品、卖点提炼、私域搭建等任务，输出竞品分析报告、产品卖点文案和视觉素材准备，建成各组私域群；

第二周：完成营销活动设置、团购方案、直播知识学习、脚本、方案设计等任务，输出活动规划、直播规划，开始团购售卖；

第三周：完成直播实操、私域推广，活动设置，客服话术写作，商品售卖等任务，达成视频号直播、微商城销售，整理输出相关数据；

第四周：完成视觉、客服、营销、卖点优化，数据整理，复盘汇报等任务，输出营销、视觉、客服优化报告，复盘汇报PPT等内容。

2.农村电商综合实践教学平台及运营课程1套

一、整体要求

农村电商综合实践教学平台需满足电子商务专业核心课程日程实训教学，可以实现农村电商运营、电商营销、客服售后等基本流程操作实训，帮助学生熟悉真实农村电商流程操作，让学生在走向相关企业岗位时能够快速上手，实现真实的农村电商平台化销售实践。平台采用SAAS化部署，可开通≥100账户数，5年使用权限，5年后年费续费标准不得高于此系统采购价的8%（以合同签署的价格为准）。平台功能及课程实训要求如下：

二、功能要求

1.学校管理端

（1）权限管理（设置）

1）组织架构管理：设置不同的人员对于后台的操作权限，支持功能/菜单权限；支持权限的重新设置、编辑、停用和启用；设置操作权限的子账号登录后，仅可以管理该账号权限所具备的菜单和功能操作；

2）系统支持开设虚拟实训业务店铺，可同时支持100人在线学习实训；5年使用权限

（2）店铺开通

1）提供单独开通入口供院校自行申请入驻，

2）支付设置：提供学院极简开店和农商店铺资质认证功能。

2.学生端

（1）店铺开设模块（设置＋商品＋客服）

1）系统提供店铺设置模块，学生可以自定义店铺经营类目、经营品类、店铺logo、店铺运费模板等；

2）系统提供自定义商品属性，学生可以自定义设置商品的属性描述；

●3）系统提供客服设置模块，学生可以在线接待店铺访客，并可以使用管理后台，可查看实时监控、历史数据、会话记录；设置接待组、访客端、客服端。（要求投标人提供录制的产品演示视频）

（2）商品管理模块（商品）

1）▲提供多个一级类目、二级类目，让学生根据实训要求选择合适的类目进行新商品的添加；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

2）提供完善的商品标题、商品规格参数（产地、尺寸、重量等）、商品属性（属性可自定义）、商品展示图片、商品详细介绍、价格、销售方式、售后说明、能够全面展示商品信息；

3）提供在售商品查询功能，学生可以通过商品名称、商品编码、SKU编码、商品货号、店铺分类、库存区间、商品状态进行快速查询商品；

4）提供在售商品管理功能，支持批量下架商品。修改能够实现对在售商品的管理，包括商品信息修改、商品上架、库存维护等操作；

5）▲一键搬家：支持将京东、天猫、淘宝、阿里巴巴、有赞等网站的店铺和商品一键同步至平台中，无需逐一手动商品上下架操作。（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

（3）订单管理模块（订单）

1）提供订单查询功能，学生可以从订单号、下单时间、订单状态、订单金额、下单时间等信息精准查询店铺订单；

2）▲系统提供订单导出功能，可将选中订单批量导出，支持批量订单导出；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

3）提供订单评价查询功能，学生可以通过商品名称、订单编码、SKU编码、评价时间、评价等级等信息进行精确搜索，以便于快速定位商品评价范围；

4）提供订单评价回复功能，学生可以针对每条商品评价，对当前评价进行回复，可多次回复；

（4）营销管理模块（营销）

1）▲提供优惠券管理功能，学生可以新建管理店铺优惠券，可以通过优惠券名称进行筛选和查询。（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

2）▲提供多种店铺券、商品券、满减满折、限时折扣的商品优惠。（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

3）提供优惠促销管理功能，学生可以根据促销方式、活动时间、sku编码 促销状态等维度进行搜索和筛选，可以针对不同状态活动，可以执行查看、暂停和重启等不同操作；

（5）售后管理模块（订单）

1）系统提供售后查询功能，学生可以通过退款/售后单号、申请时间、订单编号、退款/售后状态等快速查询售后信息；

2）系统提供售后申请详细信息查看，学生可以查看用户申请售后的详细信息；

（6）店铺管理模块（店铺）

1）▲可支持店铺首页的装修功能，支持小程序店铺和PC端店铺装修；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

2）▲店铺装修专用主题（农村电商风格），标准3套模板。同时实现功能组件化，学生可以通过店铺装修的基础组件包含轮播图、等分图片、图片组合、商品、楼层标题等，可单击或拖拽添加，根据不同需要自行设置出不同店铺风格；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

3）系统店铺装修提供页面装修过程中的实时预览，帮助学生更好的查看店铺装修效果 和调整当前的装修设计。

 

三、配套课程

（一）农村电商平台操作解析课程

1.课程要求：帮助学者快速学习和掌握农商电商运营基础课程，结合农商的功能讲解。

2.交付形式及课程：在线学习，不少于20课时

3.课程内容要求

（1）农村电商概述

（2）农产品电商化

（3）农产品电商策划

（4）农商平台运营

（二）农村电商运营课程（线下）

1.课程要求：

需基于农村电商综合实践教学平台的功能模块，由真实的农村电商工作全链路场景所萃取出的，能够对应农村电商中农产品上行、团队建设、平台运营、营销推广等工作场景的核心专业课程。

2.课时：不少于96课时

3.交付形式：导师入校交付

4.课程资源（纸质手册）

学生手册：包含农产品电商化、农村电商概述、农村电商团队打造、农产品电商策划、农村电商平台运营、农村电商短视频与直播运营、农村电商社交化运营、农村电商物流的相关学生学习指引和例题案例。

讲师手册：包含农产品电商化、农村电商概述、农村电商团队打造、农产品电商策划、农村电商平台运营、农村电商短视频与直播运营、农村电商社交化运营、农村电商物流的相关老师讲义指导及教学教法指引。

5.课程内容要求

课程需包含如下内容

（1）农产品电商化

（2）农村电商概述

（3）农村电商团队打造

（4）农产品电商策划

（5）农村电商平台运营

（6）农村电商短视频与直播运营

（7）农村电商社交化运营

（8）农村电商物流

3. 电商产学研一体化数智实践平台及配套课程

一、系统总体要求

电商产学研一体化数智实践平台，由以商业数据分析为基础的趋势洞察模块和以产品决策、产品设计与测试的链路为基础的智能设计与智能测款模块共同组成，平台理念来自于以头部电商平台新品经营方法论为依据、以真实产业大数据为驱动的新品孵化全链路模型。致力于通过产业实践链路与产业大数据的双轮驱动逻辑，赋能人才培养、专业建设、基础课题研究、创新创业、社会服务等职业教育应用场景，帮助院校拉升与产业实际应用接轨的商业数据分析能力，支撑新版的电商教学标准与互联网产品研发即将作为核心课程的教学落地，增强产业数字化不断变革下的人才培养适应性。

平台采用SAAS化部，5年使用权限，5年后年费续费标准不得高于此系统采购价的8%（以合同签署的价格为准）。

二、系统技术参数

（一）系统后台（管理端）：

1. 添加主体

1.1主体列表：主体名称，所属负责人，联系电话，备注，时间；修改；删除；

1.2创建主体：输入主体名称，负责人名称，联系电话，备注；为主体分配权限，菜单权限和数据权限（可选品类/品牌/店铺）；

2. 添加角色：输入角色名称，选择所属主体，角色描述，为角色分配权限：从属主体的权限

3. 添加用户：输入京东pin，姓名，手机号，邮箱号，选择所属主体，账号类型，角色，状态，备注；

4. 分配额度：为主或子账号分配报告次数和有效起止时间，子账号的权限从属于主账号；

（二）系统后台（学生端）：

平台趋势洞察数据来源大型互联网电商平台的真实数据，每天更新。

1. 趋势洞察

1.1多市场洞察

1.1.1报告列表：查看报告名称，编码，类型，创建人，创建时间，更新时间，更新次数，状态；查询报告名称，报告编码，创建时间；分享在线HTML版报告；删除报告。

1.1.2创建报告：输入报告名称，选择研究品类、类别、品牌、设置多组细分市场组合进行报告创建。同时可设置成周期报告，选择更新周期和次数即可进行自动更新。

1.1.2查看报告：

1.1.2.1市场趋势分析

细分市场增长趋势：

1) 销售额同比增长趋势：近一年每个自然月的销售额相比去年同期的同比

2) 增长销量同比增长趋势：近一年每个自然月的销量相比去年同期的同比增长

细分市场销售趋势：

1) 销售额趋势：近一年每个自然月的每个细分市场每月销售额指数

2) 销量趋势：近一年每个自然月的每个细分市场每月销量指数

细分市场占比趋势：

1) 销售额占比：近一年每个细分市场销售额在上级品类中的占比

2) 同比增长：今年销售额占比相对去年的同比增长

细分市场驱动分析：

1) 成长率：今年销售额/销量和去年销售额/销量的比值

2) 成长贡献率：细分市场的销售增量占总体增量的比例

1.1.2.2价格分布分析

价格段消费占比：近一年，每个细分市场在9个价格段下的销售额占比；

促销增长贡献比

1) 销售额占比：近一年，促销时期和日常销售的销售额占比

2) 成长贡献占比：近一年，促销时期、日常销售增量在总体增量占比

价格带增长表现：

近一年每个细分市场在9个不同价格段中同比去年同期增长占比

▲1.1.2.3消费人群分析

人群消费贡献比：

近一年不同用户画像（性别、年龄、城市级别、消费力）的人群消费额占比。

人群增长贡献比

近一年不同用户画像（性别、年龄、城市级别、消费力）的人群消费额增量占总体市场增量的占比。

人群成长表现：

近一年不同用户画像（性别、年龄、城市级别、消费力）的人群的消费额相比去年的同比增长。

新老用户消费贡献比：

近一年，新、老用户的销量在市场总体销量的占比

新老用户增长贡献比：

近一年，新、老用户消费增量占市场总体增量的占比

市场组合购买人数占比：

多个 细分市场的购买用户中，购买1个细分市场、2个细分市场...的用户数占比，细分市场组合个数=该报告的细分市场数。

组合购买用户占比：支持细分市场组合购买人数对比（近12个月vs前12个月；近90天vs前90天；近30天vs前30天）

分市场组合数：1—该报告的细分市场数。

人群占比相对总体指数：购买n个细分市场用户中某画像属性（性别、年龄、城市级别、消费力）用户占比和购买用户中某画像属性整体用户占比的比值

最流行细分市场组合购买用户占比：近12个月购买用户中，展示用户数占比最高的top6购买细分市场组合。

人群占比相对总体指数：购买n个细分市场用户中某画像属性（性别、年龄、城市级别、消费力）用户占比和购买用户中某画像属性整体用户占比的比值。

1.1.2.4市场驱动分析

消费者端成长分析：

从消费者角度分析驱动市场增长的因素，销售额=购买人数*购买频率*单次购买量*货单价，通过近一年购买人数、购买频率、单次购买量、货单价等四个指标的同比增长占比，探查市场成长的动因。

消费者端驱动分析：

1) 成长贡献率：近12个月和前12个月的差值和上级品类差值的比值

2) 购买人数贡献率：购买用户数占比

3) 购买频次贡献率：用户平均购买次数占比

4) 单独购买量贡献率：单次平均购买数量占比

供应端成长分析：

从供应角度分析驱动市场增长的因素，销售额=成交商品数*单商品卖力*货单价，通过近一年成交商品数、单商品卖力、货单价等三个指标的同比增长，探查市场成长的动因。

供应端驱动分析：

1) 成长贡献率：单一指标今年的增量占总体增量的比例

2) 成交商品数贡献率：有成交的商品数量占比

3) 单商品卖力贡献率：单个商品的评价销量占比

4) 货单价贡献率：商品平均成交单价占比

销售额：成交商品数*单商品卖力*货单价

细分市场驱动分析：

成长率：近12个月和前12个月的比值

销量：细分市场总销量

购买人数：购买用户数

购买频次：单个用户平均购买次数

单客购买量：平均每个用户购买数量

单次购买量：平均单次购买数量

货单价：商品平均成交价

成交商品数：有成交的商品数量

单商品卖力：单个商品销量

▲1.1.2.5竞争格局分析

TOP10品牌竞争压力与机会：

1) 领导品牌成长力：Top10品牌近12个月和前12个月销售额的比值

2) 领导品牌市场份额：近12个月Top10品牌销售额占比

TOP品牌销售额占比：

每个细分市场TOP3、TOP5、TOP10品牌的近一年的销售额占比

TOP品牌变化趋势：

显示每个市场TOP5品牌的销售额指数。

1.2单市场洞察

1.2.1报告列表：查看报告名称，编码，类型，创建人，创建时间，更新时间，更新次数，状态；查询报告名称，报告编码，创建时间；分享在线HTML版报告；删除报告。

1.2.2创建报告：输入报告名称，选择研究品类、品牌、价格区间进行报告创建。同时可设置成周期报告，选择更新周期和次数即可进行自动更新。

1.2.3查看报告：

▲1.2.3.1市场大盘分析

市场总体趋势：目标市场在指定时间内（近365天/90天/30天）的销售额指数、销量指数、订单指数、购买用户数指数。

市场增长趋势：目标市场在选择时间内（近365天/90天/30天）的销售额、销量、订单数、用户数的同比、环比变化趋势

同比:(该时间内的数值-去年同期数值)/去年同期数值

环比:(该时间内的数值-前一个时期数值)/前一个时期数值

目标市场在上级市场的占比：选择时间区间内（近365天/90天/30天），目标市场在上一级市场所占份额。

目标市场在上级市场的占比趋势: 选择时间区间内（近365天/90天/30天），目标市场在上一级市场所占份额的变化趋势

TOP10省份:销售额、销量省份TOP10，及每个省份的销售额、销量在总量占比

TOP10城市: 售额、销量城市TOP10，及每个城市的销售额、销量在总量占比

▲1.2.3.2价格段分析

价格段占比：不同价格段在选择时间段内（近365天/90天/30天）的销售额、销量、购买用户、订单数在在总量占比

成交均价变化：选择时间内（近365天/90天/30天），细分市场的成交额总值/成交的SKU数

▲1.2.3.3竞争格局分析

品牌集中度：前n家企业所占市场份额

销售额TOP10品牌：销售额TOP10企业，以销售额指数排序，同时显示销量指数

品牌竞争力分析：全部、高端市场、中端市场、低端市场，每个市场维度销售额、销售额指数增速top50品牌

销售额增速TOP10品牌：最近一年的销售金额的同比去年增速、环比上一个时间区间的增速。

销量增速TOP10品牌：最近一年的销量的同比去年增速、环比上一个时间区间的增速。

1.3目标用户洞察

1.3.1报告列表：查看报告名称，编码，类型，创建人，创建时间，更新时间，更新次数，状态；查询报告名称，报告编码，创建时间；分享在线HTML版报告；删除报告。

1.3.2创建报告：输入报告名称，选择研究品类、属性、属性值、品牌进行报告创建。同时可设置成周期报告，选择更新周期和次数即可进行自动更新。

1.3.3查看报告：

▲1.3.3.1用户画像分析

购买用户画像：近一年下单用户的人群画像（性别、学历、年龄、城市、购买力）及变化趋势

受众用户画像：近一年使用用户的人群画像及变化趋势

新老用户结构：近1个月购买用户中，新老用户占比

站外拉新用户占比：在统计周期前3年在京东没有购物行为的用户占比

站内拉新用户占比：在统计周期前3年没有购买过细分市场商品但购买过其他商品的用户占比

老用户占比：在统计周期前3年购买过细分市场商品的用户占比

用户增长渠道：

近6个月购买用户中，每个月新用户数指数

新用户占比：在统计周期前3年没有购买过类目组商品的用户占比

站外拉新用户占比：在统计周期前3年在京东没有购物行为的用户占比

站内拉新用户占比：在统计周期前3年没有购买过类目组商品但购买过其他商品的用户占比

用户增长趋势：近6个月购买用户中，每个月新用户数指数、同级单细分市场平均新用户数指数、上级品类新用户数指数。

▲1.3.3.2用户行为分析

成交渠道分布: 近12个月购买用户中，每个月在购买前首次浏览购买商品的来源渠道占比.

促销敏感度:近1个月购买用户中，促销敏感度用户数占比

成交渠道趋势: 近1个月购买用户中，在购买前首次浏览购买商品的来源渠道占比.

用户购买阶段分析:

1) 潜在：近15天有浏览行为的用户数指数

2) 兴趣：近15天有多次浏览行为的用户数指数

3) 意向：近15天有加购或者关注行为的用户数指数

4) 购买：16年至今有购买行为的用户数指数

5) 忠诚：近365天有复购行为或者有好评行为的用户数指数

▲1.3.3.3消费能力分析

购买数量分析：近一年不同画像（性别、学历、年龄、城市、购买力）下单用户的购买数量指数变化趋势

购买金额分析：近一年不同画像（性别、学历、年龄、城市、购买力）下单用户的购买金额指数变化趋势

新老用户消费能力分析：近1个月购买用户中，站外拉新用户、站内拉新用户、老用户的订单金额指数、订单量指数、客单价，及环比上个月的增长率。

▲用户蓝海市场分析

蓝海值：根据商品集中度和市场年增速两个指标综合计算

人群规模：近1年该人群购买用户数指数

市场规模：近30天该人群在市场上的总销售额指数

商品集中度：近1年该人群内TOP10商品销售额在该人群全部商品销售额中的占比

市场年增速：单次平均购买近30天该人群在市场上的总销售额同比去年同期的增长率数量

人均客单价：近30天该人群的消费人均客单价

人群复购率：近30天该人群重复购买用户数在该人群的占比

市场同比增速：近30天该人群用户数同比去年同期的增长率

近30天人数：近30天该人群购买用户数指数

▲1.4搜索关键词洞察

1.4.1创建报告：选择三级品类，属性，属性值进行创建实时报告。

1.4.2购买意图洞察

搜索词概况：

搜索热度：所选时间内，用户搜索的搜索词次数

搜索热度增长率：(本次时间环比搜索次数-上次时间环比搜索次数) / 环比时间周期内搜索的次数

搜索词近90天流量变化：搜索热度及搜索热度增长率的近90天搜索指数变化趋势。

1.4.3搜索飙升榜

搜索词流量变化分析：

搜索环比：(本次时间搜索次数-上次时间搜索次数) / 环比时间周期内搜索的次数

搜索热度：所选时间内，用户搜索的搜索词次数

关联商品数：所选时间内，搜索词关联的商品数

搜索点击率：所选时间内，搜索并点击用户数 / 搜索用户数

搜索转化率：所选时间内，搜索并支付用户数 / 搜索用户数

1.4.4搜索热度榜

搜索词流量分析：

搜索热度：时间周期内搜索的次数

搜索人气：周期内搜索的用户数

关联商品数：搜索词关联的商品数

搜索点击率：搜索并点击/搜索词数

支付转化率：搜索并购买用户数/搜索用户数

▲1.4.5搜索新词榜

新词流量变化分析：

新词是指7天内搜索人数>=20，近半年没有出现过的词；30天内搜索人数>=60，并且近半年没有出现过的词；90天内搜索人数>=200个，并且近半年没有出现过的词。

新词热度：新词搜索次数

关联商品数：关联商品数

新词点击率：搜索并点击用户数/搜索词数

新词转化率：搜索并下单的用户数/搜索用户数

2. 智能设计

2.1设计决策

▲2.1.1新品最优化定制：基于前沿人工智能技术对商品进行自动化、智能化的定制，对商品的每一维属性都精确地给出最优的取值建议，并能输出人工方法无法给出的未来UV转化率及用户评论等预测结果。

2.1.1.1创建报告：输入报告名称，选择品牌，品类，价格，细分市场进行报告创建。

2.1.1.2查看报告：

产品属性参数：外观参数、模式参数、功能参数，默认属性参数为综合指标最优参数，可修改后再次进行趋势预测，修改后将会根据新的参数预测商品最优售价。

▲新品趋势预测：

点击率得分：根据商品标题和价格等属性预测用户搜索曝光后的点击率。

UV转化率得分：根据商品属性、品牌及价格等预测用户浏览后且转化为购买的概率指数。

价格预测：在不考虑促销等因素的前提下，根据商品属性预测出的商品价格、浏览后购买的概率二者之间的关系。

▲2.1.2老品最优化升级：对商品进行综合分析挖掘出具有高潜力升级的商品，利用机器学习算法对老品进行智能化最优升级，从而提升产品的综合竞争力。

2.1.2.1创建报告：选择品牌，品类，升级商品的SKU进行报告创建。

2.2 AIGC生成

▲2.2.1产品生成

输入自定义关键词（2000字以内），选择产品类别、适用场景、工艺、图案造型、款式、主材质、镶嵌材质、风格，图片尺寸，创意度进行产品图生成。

2.2.2主图生成

上传抠图商品图后，选择产品场景，生成图片张数，选择横版/竖版/方版，进行主图融合图片生成。

3. 智能测款

3.1人群管理：

3.1.1人群列表:展示人群类型（标签人群/实时标签人群/导入pin人群），分组名称，人群名称，人群描述，人群大小，人群ID,状态（有效，无效，草稿），创建时间，生成时间。

3.1.2人群操作：

查看人群，复制人群，删除人群，拆分人群，编辑人群（草稿状态下）。

3.1.3上传文件：选择上传类型（pin/手机号），输入人群名称，人群描述，上传文件（每行一个号码/pin，csv格式，文件大小不超过20M，上传人群大小在100~100W）。

3.1.4人群分组：对人群进行树分组管理，添加叶子人群。

▲3.1.5创建标签人群：

选择以下的用户标签类型，并可进行标签间的交并差计算，对所选标签进行实时 量级的预估。

用户画像：性别，孕龄或孩子年龄，常用收货地址，年龄，职业，城市级别，孩子，车，手机品牌，手机型号，婚姻状况，学历。

用户行为：评价敏感度，浏览，浏览未购买，加购未购买，加购，购买，搜索，购买金额，收藏，好评，预售，咚咚咨询。

用户偏好:促销敏感度。

触达人群：已触达人群。

品类消费勋章：母婴勋章

用户价值：购买力，月订单量，月支付金额，企业用户，京享值。

▲3.1.6创建实时标签人群：

选择以下的用户标签类型，对所选标签进行实时量级的预估。人群画像标签和行为标签，两类标签是且的关系，即同时满足人群画像标签筛选条件和行为标签筛选条件 。

选择人群画像标签：(画像标签关系为且)性别，孕龄或孩子年龄，常用收货地址，年龄，职业，城市级别，孩子，车，购买力。

选择行为标签： (行为标签关系为或)选择主品类，次品类，目标品牌，目标店铺，SKU，选择行为类型：浏览，浏览未购买，加购未购买，加购，购买。选择时间：最近0.5-18.5小时。

3.1.7创建计算人群：可对不同的人群包进行交并差集的计算，生成新的人群包。

3.1.8创建批量计算人群：人群包将优先与目标人群包依次做计算。

3.2素材管理

创建素材：输入素材名称，素材描述，选择投放类型（公域：默认京东/私域），输入投放内容，和投放链接，选择使用签名。

短信签名备案：新建签名，需要符合规范，运营进行审核。

3.3任务管理

3.3.1任务列表：查看任务名称，任务描述，人群数量，任务ID,状态（执行中/执行完毕/全部取消），推送数，推送成功数，创建时间。

3.3.2任务操作：查看任务，复制任务。

3.3.3任务创建

输入任务名称，任务描述，选择短信类型（公域/私域），选择素材，选择投放人群进行任务创建。

3.4效果跟踪：查看已投放成功的任务数据，如有效人群数，推送数，推送成功数，推送成功率，落地页PV, 落地页UV,落地页点击率。下载数据结果。

3.5样本明细：查看充值样本总数，已消耗样本数，剩余样本数，待执行任务预扣样本数，可用样本数。

3.6审核管理：审核素材内容和短信签名内容，可进行通过/不通过处理。

3.7创建测试人群：添加测试人员pin和名称，创建测试人群。

3.8分配样本：输入pin和样本条数，进行样本分配。

三、配套课程

（一）交付形式及课时

1.交付形式：第一部分线上交付，第二部分实操演练（线上或线下，结合实际）

2.课时数：第一部分≧64课时；第二部分≧32课时（五天）

（二）课程内容

第一部分：

1.智能新品孵化平台基础规则

（1）了解平台特点；掌握平台规则；了解平台操作手册；

（2）了解平台账号及功能开通所需的材料；了解数据产品权限开通的规则和流程；

2.趋势洞察-平台操作与数据分析

（1）商机识别：趋势分析并识别市场机会

（2）客群洞察：调研分析并创建客户画像

（3）竞品分析：对标竞品寻求差异化竞争

（4）产品创新：激发创意并定义创新产品

3.智能设计-平台操作与图片生成

（1）掌握如何进行目标场景下的图片生成策略，如何生成所需要的产品或主图背景图片。

4.智能测款-平台操作与投放运营

（1）打造爆品：获取市场反馈快速迭代升级

（2）掌握如何进行调研问卷的投放，如何分析回收的调研样本，如何进行营销投放，如何通过投放运营策略提升转化率

第二部分：实操演练

除以上内容外，提供五天分组项目化导师实操演练指导与点评。

4.直播实战运营平台及配套课程1套

一、总体要求

该平台需要依托真实直播电商实战运营实践案例，可解决目前学校在直播电商、短视频制作，全媒体运营及制作等人才培养过程中遇到包括标准化的课程体系缺失、实战经验讲师缺乏以及直播电商实战基础薄弱等问题。

二、平台技术要求

（一）提供真实直播平台，应支持如下内容：

1.直播平台应支持正式及测试直播，直播过程中产生的订单应为真实销售订单；

2.支持实时战绩大屏显示

（1）显示信息要求

1）●直播场次信息：应包含直播间ID、直播标题、开始时间、直播时长、数据更新时间、数据更新倒计时等基础信息；（要求投标人提供录制的产品演示视频）

2）●核心数据概览：应包含直播中引导的预估成交金额、成交单量等核心跟单数据，以及直播间访问人次、新增粉丝数等互动流量数据； （要求投标人提供录制的产品演示视频）

3）核心数据分钟走势：应可展示直播中的成交金额、成交件数及访问人数累计数据实时趋势图，可通过鼠标点击进行指标切换；

4）主播信息：应包含主播名称、主播头像等个人信息，分享直播战绩的同时进行个人宣传推广。

3.智能直播功能

（1）支持智能助理功能：智能助理可以在直播间协助主播为用户解决一些商品基础问题，支持主播主动开启/关闭智能助理开关；

（2）支持问题管理功能

1）支持自主创建问题：

a.支持新增问答：创建问题不限个数；

b. ●支持输入相似提问：同一个问题支持录入多个相似提问；（要求投标人提供录制的产品演示视频）

c. ●支持智能生成提问：根据输入的问题名称，可自动生成多个相似提问； （要求投标人提供录制的产品演示视频）

d.支持针对问题输入答案。

2)支持编辑问题：支持对已添加的问题和答案进行编辑操作。

3)支持删除问题：

a.针对添加的问题和答案，支持手动逐个删除；

b.相似提问支持全部删除；

4)支持推荐问题：

a.手动选择推荐后，支持用户在直播间提问时，自动将该问题默认推荐出来；

b.支持取消推荐：取消推荐后，用户在直播间提问时，则该问题不会推荐出来。

4.支持查看数据中心-内容分析

（1）数据概览功能要求

1）▲指标应包括：曝光人数、点击人数、曝光点击率、浏览人数、引商人数、引商率、当日成交父单量、当日成交金额等指标；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

2）▲时间可选择范围：自定义时间段（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

3）直播间详情功能要求

a.可展示内容：直播间id、直播标题、直播时间、统计日期、流量数据、互动数据、转化数据、成交数据；

b.支持查看订单明细：可显示订单的商品名称、商品id、子订单号、下单用户名、下单时间、下单金额等信息。

5.支持查看数据中心-商品分析

（1）商品分析功能要求

1）次日更新：每天更新前一天数据，满足全面复盘使用；

2）多维度数据展示：支持主播筛选日期范围，统计数据覆盖购物袋及通过直播引导的商品，支持按商品汇总排行及分直播间查询商品热销情况；

3）▲指标卡与趋势图指标：应包括当日引导成交商品件数、当日引导成交金额、7日引导成交商品件数、7日引导成交金额；指标卡数据应为所选时间段内的对应指标累计数据，趋势图随指标卡切换；（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

（2）表格区域功能要求

a.热销商品数据-按商品：可以按统计时间段汇总商品销售数据，应包括当日、7日、15日引导成交商品件数、成交子单量、成交金额、成交人数、引导商详、引导加购等相关数据；

●b.热销商品数据-按直播间：可以按统计时间段汇总每场直播引导带来的商品销售数据，应包括当日、7日引导成交商品件数、成交子单量、成交金额、成交人数、引导商详、引导加购等相关数据；（要求投标人提供录制的产品演示视频）

6.支持查看数据中心-人群分析

（1）用户分析功能要求

●a.筛选器：应包括用户行为类型、用户类型、直播间id，默认直播间id为空，查询为主播视角数据，根据近30天用户行为进行计算，若输入直播间id则自动切换为直播间视角分析，根据开播日期开始7日用户行为计算；（要求投标人提供录制的产品演示视频）

（2）图表区域功能要求

●a.基础特征：应包括性别、年龄、学历、职业等； （要求投标人提供录制的产品演示视频）

b.地域区域：可根据用户常用收货地区进行统计，地域包括常用收货省份、常用收货城市；

c.消费力区域：用户的购物特征，可根据消费力可辅助制定营销策略与选品，展示消费力情况，包括促销敏感度、购买力、购买偏好品牌TOP10、购买偏好品类TOP10；

7.平台部署及账号要求

（1）直播平台应支持SaaS化部署；

（2）可用时限5年，5年后年费续费标准不得高于此系统采购价的8%（以合同签署的价格为准）

（3）可提供有直播权限账户数量≥10个。

8.软件著作权要求

该系统软件需为成熟产品，投标人应提供《计算机软件著作权登记证书》，并加盖公章。

三、课程要求

（一）线上课程资源

1.无界零售直播电商课程：课程应讲解如何通过直播与短视频来为电商引流的要点知识和干货技巧，可帮助学者建立品牌和粉丝效应。课程资源要求：

（1）交付物：PDF课件≥54个，页数≥1000页，课时合计≥54课时；课程视频数量≥54个;

（2）交付形式：线上平台交付

（3）课程大纲应包含：

1）直播版块

知己知彼-电商直播市场分析与直播卖货玩法

井然有序-直播账号运营

精益求精-直播基础操作解析

知人善任-主播选拔管理及自我修养

磨砺以须-直播前准备

鼎力协作-直播电商团队搭建

笔墨纸砚-OBS推流工具使用

运筹帷幄-直播方案设计及规划

笔下生花-直播脚本撰写

料事如神-直播控场技巧

顶礼膜拜-粉丝/客户运营

剖玄析微-直播间数据分析技巧及流量闭环设计

直播实操（线下演练）：可根据以上所学内容，进行一场真实带货直播 

2）短视频版块 

持筹握算-基础运营

步步为营-抖音算法

精妙绝伦-内容创作

奉为圭臬-粉丝运营

精准引流-吸引客户资源

3）职业素养版块

行之有效-职业素养培养

▲直播带货实操演练，在主流电商平台进行实操带货（要求投标人提供相应的系统界面截图并加盖公章）

2.直播电商策划案撰写课程：本课程需通过讲解策划案撰写要点、直播脚本撰写要点、真实直播案例解析来为学者深入剖析直播策划案的撰写思路与技巧，让学者在真实直播中做到有备而无患。

（1）交付物：PDF课件≥10个，页数≥200页，课时合计≥24课时；课程视频数量≥24个

（2）交付形式：线上平台交付

（3）课程大纲应包含：

策划案撰写 

直播活动整体营销思路解析 

直播活动的策划与筹备方案撰写 

直播活动的实施与执行策略 

脚本撰写 

用户购物路径及产品讲解模型介绍 

单场脚本制作9步法

单场脚本制作流程 

单场脚本排品设计 

直播案例分析 

直播案例分析 

家电类双十一直播案例分析 

农产品及其他特殊类目直播案例分析 

3.项目运营实践课程：为帮助院校学生更加轻松、充分的对接直播电商相关的竞赛，为学生提供直播运营实践的专项课程。课程资源要求：

（1）交付物：课程视频数量≥5个

（2）交付形式：线上平台交付

（3）课程应包括直播运营实战课程、项目运营实践赛事入门三部曲，可协助学生直播实践运营的学习。

（二）线下培训课程

课程应讲解如何通过直播与短视频来为电商引流的要点知识和干货技巧，帮助学习者建立品牌和粉丝效应。培训内容要求：

1.交付形式：线下交付

2.课时≥78课时

3.课程大纲应包含：

直播电商市场分析

直播卖货玩法 

直播业务介绍 

账号注册及管理 

直播权限申请详解 

直播规则详解 

直播创建规范详解 

如何创建一场直播 

直播后台详解 

主播讲解及粉丝热爱值介绍 

直播间抽奖及优惠券工具使用 

主播选拔及自我修养 

如何制作高点击直播封面图 

主播包装及场景布置 

直播间选品策略 

直播电商团队搭建 

带货直播间人员配置和布景方案 

OBS推流工具使用介绍

直播间信息板制作及使用 

直播方案设计及规划

如何让你的直播间人气爆棚 

直播脚本撰写

直播控场技巧 

粉丝及客户运营 

直播实操 

直播推广形式及技巧 

直播平台数据使用详解 

直播间数据提升及流量闭环设计 

短视频三部曲之基础技巧 

短视频创作硬件器材选择 

短视频标记提升技巧 

短视频三部曲之进阶提升 

短视频三部曲之出彩玩法 

短视频系列内容生产技能提升 

短视频制作前的思考 

短视频广告后期剪辑技巧 

短视频广告后期剪辑技巧

好脚本创造好视频 

短视频创意与制作 

短视频数据优化 

短视频吸引力法则 

短视频题材优选技巧 

抖音好视频这样拍 

职业素养培养 

策划案撰写 

直播活动整体营销思路解析 

直播活动的策划与筹备方案撰写 

直播活动的实施与执行策略 

脚本撰写 

用户购物路径及产品讲解模型介绍 

单场脚本制作9步法

单场脚本制作流程 

单场脚本排品设计 

直播案例分析 

家电类双十一直播案例分析 

农产品及其他特殊类目直播案例分析

4.支持在真实直播平台，进行真实直播带货实操演练

5.可提供100张结业证书

四、直播运营提升项目

直播运营提升项目（直播）不低于230课时导师入校，可分学期、分年级交付，课程大纲包含以下内容

（一）直播平台选择及模式解析

1.不同直播平台的特点及区别

2.如何选择适合自己的直播平台

3.纯佣金带货模式玩法

4.服务费+佣金带货模式玩法

5.短视频+直播带货模式玩法

6.品牌如何玩转直播带货

（二）直播间数据精细化运营

1.直播间数据标准化流程全拆解

2.数据驱动下的直播间流量获取策略

3.直播间执行过程中的数据化管理

4.用户数据化管理方法

5.直播间流量获取渠道策略与计划管理

（三）直播间销量提升秘籍

1.直播间“人、货、场”布局策略

2.直播间高效选品及竞品数据分析

3.直播间商品结构排布策略

4.直播间商品排序的黄金法则

5.商品价格矩阵建设方法

（四）主播专业能力修炼

1.主播职业如何正确定位

2.平台规则及极限词拆解分析

3.教你如何选择适合自己的直播赛道

4.主播素质提升

5.表达状态提升三个维度解析

6.产品核心卖点挖掘方法

7.高级主播养成5个步骤及实施步骤

（五）直播间控场技巧与策略

1.直播间极致控场玩法

2.优质场控话术引导策略

3.千万级直播间控场玩法解析

（六）千万及主播直播话术拆解

1.优质开场话术塑造及实战演练

2.直播话术结构拆解分析

3.如何通过话术打爆直播间

4.直播间高转化话术产出技巧

5.主播如何玩转直播间自然流

6.直播间高客单价精准狙击玩法

（七）从0大1教你快速进行账号搭建

1.自带流量的6种起名方式

2.好简介让用户快速路转粉

3.绝对吸睛的封面设计技巧

4.账号快速定位让用户过目不忘

5.超级人设快速打开顾客心智

6.八维模型快速拆解对标账号

（八）短视频爆款内容打造手段

1.如何快速定位视频主题

2.爆款视频具备的元素及选题策略

3.短视频制作步骤及黄金公式

4.短视频算法推荐逻辑

（九）“硬核”技能提升短视频剪辑技术

1.玩转手机视频拍摄功能

2.视频拍摄必备的工具介绍

3.简单易操作的手机拍摄技巧

4.如何用手机轻松剪出视频大片

5.VLong视频及微电影拍摄的镜头语言

6.十种火爆的短视频后期思路

7.短视频账号基础信息维护

（十）短视频快速变现玩法

1.短视频电商快速变现模式

2.高效利用视频流量实现精准变现

3.短视频私域流量打造策略

4.平台高效变现案列拆解

可提供供应链选品及电商平台商家资源，引入不低于30款商家商品。

五、数智化直播间系统1套

（一）智能智能摄影系统

1、用户管理系统模块：根据不同的客户建立专用自主账号用于控制整个系统

2、场景管理系统模块：（应用系统）软件，直播室灯光控制软件，通过云服务器配置场景参数。支持多个场景及每个场景光效  ≥8端口控制。一键完成场景灯光配置。

3、设备管理模块、相机配置模块、数控灯光系统模块：客户端能够根据服务器的数据，完成某一场景的相机控制，快门速度，白平衡，光圈大小，感光度白平衡及对灯光的开启 关闭 亮度流明 色温的控制。配置了绿幕，实现虚拟场景直播。

4、平台控制系统模块：提供RESTFUL的访问接口，提供WEB接入界面供不同形式的管理者进行套系，场景，用户，设备参数的录入及配置。

（二）承载平台

1、采用1.1mm镀锌钢板经过数控机床冲孔折弯；

2、25*25*1.2mm镀锌方钢经二保焊；

3、采用1.1mm镀锌钢板剪切；

4、采用Ø20 45#圆钢；

5、经车床加工，配40*200*4mm、4*4*200*4mm钢板焊接，表面采用黑色亮光烤漆，经过高温炉烤制而成。