本章主要内容：
本章以Windows 2000 Professional中文版为例，主要介绍操作系统的概念、基本知识与基本操作，为熟练掌握Windows窗口操作系统打下基础。
本章学习目标：
了解操作系统的概念、特点、功能、分类
掌握Windows的启动与退出
掌握Windows 的基本知识和基本操作
学会使用“Windows资源管理器”管理文件和文件夹
学会使用“我的电脑”管理文件或文件夹
学会使用“回收站”删除或恢复文件或文件夹
熟悉Windows 控制面板（显示器、打印机、添加和删除应用程序）
熟悉Windows 中文输入法（安装输入法、选用输入法、删除输入法）
了解Windows附件（记事本、画图工具、多媒体应用程序、系统工具）