管理科服务承诺

1、履行"依法管理、用户至上、服务第一"的宗旨。做到热情待人，认真、 细致解答用

   户提出的各种问题。 

2、认真做好投诉和情况反映的登记和接待工作，48小时内给予回答复。 

3、有关公共设施和公共地方的维护、维修，须向上级请示的，三个星期内给予回复。 

4、做好水电维修服务，一般问题24小时内给予解决，复杂问题及时给予明确答复。 

幼儿园服务承诺 

1、上班，推迟下班，为学校青年教工解除后顾之忧，让他们安心参加教学与科研。

2、全体职工以饱满的精神投入每一天的工作，以热情的态度接待每一位幼儿和家长，

   及时与家长沟通科学育儿的方法。 

3、大胆进行教科研探讨，对幼儿实施素质教育，培养体、智、德、美全面发展的一代

   新人。 

4、努力改善幼儿园的办学条件，把幼儿园办成领导满意、家长满意、社会满意的儿童

   乐园。

食堂服务承诺 

1、严格遵守《食品卫生法》、〈实施办法〉规定，认真落实食品卫生安全。执证营

   业，合法经营。

2、购买食品原料向厂家索取食品卫生检疫合格证。不购买无卫生保证、无质量保证的

   食品原料。 

3、不制售质量不合格、变质或有异味的食品。 

4、出售饭菜做到明码标价、份量足、质价相符。

5、保证对快餐餐具进行严格的消毒。

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黑龙江农业职业技术学院总务处